(Alistair Berg/DigitalVision/Getty Images) Za mnoge od nas delo od doma med COVID-19 pomeni, da porabimo veliko časa za aplikacije za videosestanke, kot je Zoom. Učinki tega so nas presenetili.
To, da nas velikanske glave dolgo časa strmijo od blizu, je lahko za mnoge od nas neprijetno. Ne glede na to, da menimo, da bi si morali popraviti isofrizuro (COVID je kdo?), se naličiti ali sleči pižamo.
Zakaj so torej spletni sestanki bolj utrujajoči od osebnih?
Ljudje menijo, da se morajo bolj čustveno potruditi, da bi bili videti zainteresirani, in v odsotnosti mnogih neverbalnih znakov je intenzivna osredotočenost na besede in trajen očesni stik naporen.
Srečanja iz oči v oči
Osebna srečanja niso le izmenjava znanja, temveč tudi pomembne obrede v pisarni. Rituali zagotavljajo tolažbo, nas pomirjajo in so bistveni pri vzpostavljanju in ohranjanju odnosa.
Srečanja iz oči v oči so tudi pomembni mehanizmi za sporočanje stališč in občutkov med poslovnimi partnerji in sodelavci.
Čustva so pred in sledijo vsem našim vedenjem in vplivati na odločanje vodstva . Pogosto se obravnavajo občutljive teme, ki od nas zahtevajo, da opazimo tankosti in pokažemo empatijo.
Kako se sestanki Zoom razlikujejo?
Naši možgani lahko zavestno počnejo le toliko stvari hkrati, ker imamo omejen delovni spomin. Nasprotno pa lahko nezavedno obdelamo veliko več informacij, kot to počnemo z govorico telesa.
Spletno srečanje povečuje naše kognitivno obremenitev ker več njegovih lastnosti zahteva veliko zavestne zmogljivosti.
1. Pogrešamo veliko neverbalne komunikacije
Naši občutki in odnosi so v veliki meri preneseno z neverbalnimi signali, kot so obrazna mimika, ton in višina glasu, kretnje, drža in razdalja med sogovorniki.
Na srečanju iz oči v oči te namige obdelamo večinoma samodejno in lahko še vedno poslušamo govorca hkrati.
Toda med videoklepetom se moramo bolj potruditi, da obdelamo neverbalne znake. Če jim posvetimo več pozornosti, porabimo veliko energije. Naši misli so skupaj, ko naše telo čuti, da nismo. Ta disonanca, ki ljudem povzroča nasprotujoče si občutke, je izčrpavajoča.
Poleg tega se na srečanjih iz oči v oči močno zanašamo na neverbalne znake za čustveno presojo, kot je ocena, ali je izjava verodostojna. Samodejno sprejemamo informacije, kot je, ali se oseba zmeša? Pretežno zanašanje na verbalne informacije za sklepanje čustev je naporen.
2. Kaj če pritečejo otroci?
Zaskrbljeni smo zaradi našega oddaljenega delovnega prostora in nadzora nad dogodki, zaradi katerih bi lahko bili videti slabi svojim sodelavcem. Ali bo moje ozadje Zoom nenadoma odpovedalo, tako da bodo moja nagnjenja k kopičenju ostala na celotnem zaslonu?
In nihče od nas noče biti podoben Trinny Woodall , modna gurujka in televizijska voditeljica, ki je vodila prenos v živo, ko se je njen partner gol sprehodil po sobi.
3. Brez dohitevanja vodnega hladilnika
Osebno se pogosto srečujemo z ljudmi na poti na sestanek, da se pogovarjamo o vprašanjih ali razpravljamo o svojih pogledih, preden gremo. kava , preprosto dejanje preselitve v drugo sobo pa napolni z energijo.
Toda doma morda samo delamo na nalogi, nato pa se lotimo Zooma, pogosto brez odmora.
Pozna se tudi hoja izboljšati ustvarjalnost , ki poudarja pomen razprav med hojo na sestanke, premikanje med sestankom in prirejanje zdaj priljubljenih stand-up srečanj. Vendar ne moremo spremljati klicev Zoom.
In pomembno je, kje se srečamo. Fizično okolje deluje kot a kognitivni oder – sejnim sobam pripisujemo določene pomene in to subtilno spreminja naše vedenje. To lahko vključuje sidra na pomembne teme, kot sta ustvarjalnost in reševanje problemov.
4. Gledanje lastnega obraza je stresno
Večji poudarek na obraznih potezah in sposobnost videnja samega sebe lahko deluje tudi kot stresor. Gledanje lastnih negativnih obraznih izrazov (kot sta jeza in gnus) lahko vodi do intenzivnejših čustev kot pri gledanju podobnih obraznih izrazov pri drugih.
5. Ali poslušaš ali si zmrznjen?
Tišina v pogovoru v resničnem življenju je pomembna in ustvarja naraven ritem. Toda med videoklicem vas zaradi tišine skrbi tehnologija. Celo a 1,2-sekundna zamuda pri odzivu na spletu so ljudje sogovornika dojemali kot manj prijaznega ali osredotočenega.
Poleg tega razočaranje zaradi ljudi, ki vklapljajo in izklapljajo svoje mikrofone, zaostajajoče povezave in hrup v ozadju pomenijo, da sestanek redkokdaj poteka tako gladko.
Ni vse Zoom in doom
Na drugi strani je socialna anksioznost v pozitivni korelaciji z občutki udobja na spletu. Za ljudi, ki se bojijo fizičnih srečanj, je lahko spletno srečanje dobrodošel oddih.
In čeprav je povečana osredotočenost na verbalne informacije na video sestankih lahko duševno bolj izčrpavajoča, ima lahko tudi nekaj možnih pozitivnih stranskih učinkov z zmanjšanjem pristranskosti zaradi družbenih in čustvenih signalov.
Nekateri fizični dejavniki so na primer povezani s družbena prevlada , kot je višina. Toda ti dejavniki so manj očitni na video sestankih, kar bi lahko povzročilo večji poudarek na utemeljenosti argumentov.
Kako lahko zmanjšamo utrujenost?
Glede na napovedi, da bo novo 'normalno' delovno mesto zelo drugačno od starega, se zdi, da bo Zoom tu ostal. Obstaja več korakov, s katerimi lahko zmanjšamo negativne učinke spletnih videosestankov.
Najprej premislite, ali je potrebno srečanje. V nekaterih primerih lahko skupne platforme dokumentov s podrobnimi komentarji zmanjšajo potrebo po srečanju.
Omejitev števila sestankov Zoom v enem dnevu lahko pomaga, kot tudi uporaba sporočil in e-pošte.
Včasih je telefon boljši. Po telefonu se moramo osredotočiti le na en glas in lahko hodimo naokoli, kar lahko pomaga razmišljanje .
Ta članek podpira Inštitut Judith Neilson za novinarstvo in ideje . 
Libby Sander , docentka za organizacijsko vedenje, Bond Business School, Univerza Bond in Oliver Bauman , docentka, Fakulteta za psihologijo, Univerza Bond .
Ta članek je ponovno objavljen od Pogovor pod licenco Creative Commons. Preberi izvirni članek .